Как сделать онлайн запись клиентов три рабочих способа
Разберём без рекламы: какие варианты есть, сколько времени займёт настройка и в каком случае что выбрать.
Напишите агенту как клиент — спросите цену или попросите записать. Отвечает сразу, регистрация не нужна.
Открыть живое демо →Задача у всех одна: чтобы клиент мог записаться сам, а вы не тратили на это время. Способов по сути три. У каждого свои плюсы, и лучший зависит от того, как к вам приходят люди.
Способ 1. Сервис-календарь
Регистрируетесь в сервисе онлайн-записи, заводите услуги и график, получаете ссылку. Клиент открывает её и выбирает время сам.
Плюсы: быстро настроить, есть бесплатные тарифы, удобно вести расписание и базу.
Минусы: клиенту нужно перейти по ссылке и разобраться. Часть людей до конца не доходит. На вопросы «а сколько стоит?» никто не ответит.
Кому: салонам с потоком и администратором, кто уже ведёт расписание.
Способ 2. Форма на сайте
Ставите форму «оставьте заявку» — имя, телефон, услуга. Заявка падает вам на почту или в мессенджер.
Плюсы: дёшево, можно сделать самому.
Минусы: это не запись, а заявка. Вам всё равно нужно перезвонить и согласовать время — то есть работа никуда не делась. И нужен сайт.
Кому: тем, у кого уже есть сайт с трафиком и кто готов перезванивать.
Способ 3. Запись прямо в переписке
Клиент пишет вам обычное сообщение, а отвечает и записывает агент: подсказывает цену, предлагает свободные окна, уточняет имя и ставит запись.
Плюсы: клиенту не нужно никуда переходить — он пишет там, где уже общается. Работает ночью и в выходные. Отвечает на вопросы, а не только показывает календарь.
Минусы: платно после теста, и это не полноценная CRM с аналитикой.
Кому: тем, к кому пишут в директ и мессенджеры, и кто не успевает отвечать.
Как понять, что выбрать
- Клиенты звонят — вам хватит календаря и телефона
- Клиенты пишут в директ — теряете именно на переписке, нужен агент
- Записей мало и вы успеваете — берите бесплатный календарь, не платите
- Сообщения идут вечером и в выходные — без автоматизации будете терять
Что нужно, чтобы запустить запись через агента
От вас — список услуг с ценами, часы работы и пожелания по общению. Это 10–15 минут, можно просто прикрепить прайс файлом. Дальше мы обучаем агента (1–2 дня) и отдаём ссылку, которую вы ставите в шапку профиля, 2ГИС или сообщество.
Первые 3 дня бесплатно — посмотрите на реальных клиентах, прежде чем платить.
Частые вопросы
Можно ли сделать онлайн запись бесплатно?
Да, у сервисов-календарей есть бесплатные тарифы с ограничениями. Если объём небольшой — этого хватит.
Нужен ли для этого сайт?
Нет. Ссылка на запись работает из шапки профиля, карточки в 2ГИС или описания сообщества.
А если я хочу и календарь, и агента?
Так делают чаще всего: агент общается и записывает, календарь ведёт расписание.